导　言：世界知识产权组织(WIPO)替代性争议解决(ADR)程序
　　世界知识产权组织仲裁与调解中心（中心）是一个独立的和中立的国际争议解决服务提供机构。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】其总部设在瑞士日内瓦，并在新加坡设立办事处。http://www.hibor.com.cn（慧博投研资讯）本手册的内容包括中心管理的争议解决程序的规则，即《世界知识产权组织调解规则》、《世界知识产权组织仲裁规则》、《世界知识产权组织快速仲裁规则》和《世界知识产权组织专家裁决规则》1。中心在替代性争议解决(ADR)程序中提供条款、规则和中立者服务：
　　调解：是一个由中立中间人，即调解员，协助当事人就争议达成和解的非正式程序。（根据当事人的选择，在调解不成的情况下，调解后可以跟随进行仲裁、快速仲裁或专家裁决。）
　　仲裁：是一个由一名或多名仲裁员就所提交的争议作出最终裁决的具有约束力的程序。（根据当事人的选择，仲裁之前可以进行调解或者专家裁决。）
　　快速仲裁：是一个耗时短且费用较低的仲裁程序。（根据当事人的选择，快速仲裁之前可以进行调解或者专家裁决。）
　　专家裁决：是一个由一名或多名专家就当事人之间的技术、科学或相关商业问题作出裁决的程序。除非当事人另有约定，该裁决具有约束力。（根据当事人的选择，专家裁决之前可以进行调解，或者专家裁决之后可以进行（快速）仲裁。）